이용후기

글제목 신혼여행마무리를 기분안좋게해주시네요
작성자 이주열
등록일 06/25
내용 짧게얘기하겠습니다
신혼여행으로 시기가시기인만큼 해외로가지못하고제주도로 오게되어 특별한렌트가를 이용했습니다
기분좋은 신혼여행을보내고 차량반납시간이되어 반납을하러갔는데 기름게이지가 1칸도차이안나게 모자른상태로 들어갔는데 반납검수하시던 남자직원께서 기름값을15000원을 요구했습니다
제가 어이가없어서 원래 와서 정산하면 더비싸게받냐고하니
갑자기 옆에계시던 여자직원분이 게이지가얼마나차이나는지도 모르면서 규정이그렇다고만하네요ㅋㅋ
더황당했습니다
게이지차이나는것도확인조하지않아놓고 규정이그렇다고말만하시고ㅋㅋ그 금액이야 그냥지불하면되지만 직원분 응대가 개판이네요ㅋㅋ그저 돈뽑아먹을생각뿐이신가요?ㅋㅋ
상당히 기분나쁜 응대네요ㅋㅋ
답변 작성자 : 특별한렌트카
작성일 : 2020-06-25 18:11:27
제목 : 네 고객님 안녕하세요. 답변드립니다.
내용 :
안녕하세요. 특별한렌트카입니다.
 
우선 이용하시는데 불편함을 드려 죄송합니다.
 
연료비의 경우 전체 풀탱크 리터에서 퍼센트로 나눈후 리터당 금액을 대입하다보니 고객님께서 실제로 주유하실때 금액과 체감상 차이가 나보일수는 있습니다.
 
허나 연료비 부분을 제외하더라도 직원 응대 부분에서 발생한 불편한 점은 지속적으로 수정해 나가도록 하겠습니다.
 
감사합니다.